Ошибка UE на стиральной машине Samsung: что означает и что делать

Что означает ошибка UE

Код UE означает: машина не может равномерно распределить бельё в барабане перед отжимом. Речь о барабане и о том, как в нём лежат вещи.

С этим кодом UE сталкиваются владельцы машин Samsung серий WF8590 и WF8592, WF8598, а также WF8690, WF8692, WF8694 и WF8698.

Можно ли просто сбросить UE

Мастера сервисов советуют: если с бельём и установкой всё в порядке, отключите машину от розетки на 10–15 минут и включите снова — иногда код вызван разовым сбоем электроники. Сброс без устранения причины не помогает.

Как понять, что это UE

• Есть дисплей. Горит UE. На других моделях та же ошибка выглядит как UB или E4.
• Дисплея нет. Горят индикаторы всех режимов стирки и второй сверху индикатор температуры.
• Перед кодом. Несколько минут барабан медленно вращается то в одну, то в другую сторону, а время на дисплее не меняется. Обычно UE загорается, когда до конца стирки остаётся 9, 7 или 3 минуты.

Почему машина не отжимает

1. Вещи сбились в кучу или перекрутились между собой.
2. Вещей мало: одна или две.
3. Вещей слишком много.
4. Одна большая тяжёлая вещь лежит вместе с несколькими лёгкими, и вес распределён неравномерно.
5. Вещи из разных тканей по-разному впитывают воду, поэтому весят по-разному.
6. Постельное бельё перекрутилось или забилось в пододеяльник или наволочку.
7. Машина стоит на неровной или неустойчивой поверхности.

Что сделать самому

Достаньте бельё

Откройте дверцу и выньте вещи. Дверца не открывается — подождите 5–7 минут и попробуйте снова. Всё ещё заперта — выключите машину кнопкой «Питание» и выньте вилку из розетки: дверца должна разблокироваться в течение 5 минут. Не открылась и тогда — сливайте воду в аварийном режиме.

Аварийный слив, если дверца заперта

Отключите машину от розетки. Крышка фильтра — внизу справа на передней панели: откройте её монеткой, ключом или тонким металлическим предметом, на некоторых моделях достаточно нажать на верх крышки. Достаньте трубку аварийного слива из крючка и подставьте низкую широкую ёмкость.

Снимите заглушку с трубки. Она может сидеть туго — поворачивайте её влево-вправо и тяните на себя. Когда вода стечёт, вставьте заглушку обратно и закрепите трубку на крючке.

Распутайте вещи и продолжите отжим

Вещи сбились в кучу — распутайте их и равномерно разложите по барабану. Закройте дверцу и нажмите «Старт/Пауза».

• Отжим прошёл. Машина исправна, дело было в неравномерно распределённом белье.
• UE снова. Проверьте без белья: откройте дверцу, достаньте всё, закройте и нажмите «Старт/Пауза». Ошибка появляется и с пустым барабаном — это к сервису.

Проверьте, как стоит машина

Машина должна стоять на ровной устойчивой поверхности.

Калибровка, если она есть в вашей модели

Есть ли калибровка, смотрите в руководстве пользователя. Убедитесь, что барабан пуст. Выключите машину кнопкой «Вкл./Выкл.», но от розетки не отключайте. Включите её, зажав кнопки для своей модели — на многих моделях это «Температура» и «Отсрочка». На дисплее появится «CLB», «_ _ _» или «Cb». Нажмите «Пуск» и подождите около 3 минут. В конце на экране будет «End» («En») или «0», и машина выключится сама.

Как загружать, чтобы UE не возвращалась

• Кладите минимум 3–4 вещи.
• Стирайте вместе вещи из похожих материалов.
• Максимальную загрузку используйте только на режиме «Хлопок». Правила загрузки — в разделе «Обзор / Таблица циклов» руководства пользователя.

Частая ошибка

Нажимать «Старт/Пауза» снова и снова, не распутав бельё, — или сразу звать мастера, не проверив машину с пустым барабаном. Сначала разложите вещи, потом попробуйте без белья: только если UE горит и так, нужен сервис.

Когда нужен мастер

Ошибка появляется и без белья — обращайтесь в ближайший авторизованный сервисный центр, диагностику и ремонт выполняет сертифицированный сервис.

По данным сервисных центров, к мастеру пора и в двух других случаях:

• машина при отжиме сильно гремит, стучит или вибрирует и не набирает обороты — дело уже не в белье, так проявляется износ подшипников или амортизаторов;
• барабан крутится только в одну сторону, а потом появляется UE — вероятна неисправность платы управления.

Связанные коды

Все коды марки — на странице кодов ошибок стиральных машин Samsung. Как UE расшифровывают другие марки — в статье ошибка UE по брендам, отдельно есть UE у LG и UE у DEXP. Другие коды Samsung: LE, H1, DE, 4E.

Вопросы и ответы

Стираю один коврик, и он не отжимается. Что делать?

Крупные тяжёлые вещи — коврики, большие полотенца — в одиночку обычно не отжимаются. Добавьте ещё 2–3 полотенца и запустите отжим заново.

Как стирать постельное бельё, чтобы не было UE?

Загружайте не больше 2 кг постельного белья за одну стирку, а отжим ставьте на 800 об/мин.

Одна тяжёлая вещь и несколько лёгких — как отжимать?

Поставьте скорость отжима 400 об/мин или стирайте без отжима.

Ошибка повторяется, а бельё разложено. Что ещё попробовать?

По данным сервисных центров, можно попробовать отжим на более низких оборотах.

Под машиной масляные пятна. Это связано с UE?

По данным сервисных центров, масляные пятна — следы смазки на полу под машиной — признак износа подшипников. Это работа мастера.

На старой Samsung горит E4. Это та же ошибка?

Да, это тот же дисбаланс. По данным сервисных центров, старые машины Samsung, выпущенные до 2007 года, показывают его кодом E4 — проверки те же: бельё, установка, пустой барабан.