Ошибка 4E на стиральной машине Samsung: что означает и что делать

Что означает ошибка 4E

Код 4E означает: вода не заливается в машину.

Речь о заливе воды: кран, заливной шланг и фильтр-сеточка. Если вы ищете «ошибка E4», а на экране 4E, вам сюда. У машин без дисплея одновременно горят индикаторы всех режимов стирки и нижний индикатор температуры. В руководстве к сериям WF8590, WF8592, WF8598, WF8690, WF8692, WF8694 и WF8698 код описан отдельно.

Почему вода не заливается

С чего начать: есть ли звук залива

Запустите машину ещё раз на том же режиме и прислушайтесь сразу после старта.

• Вода шумит, а ошибка всё равно появляется. Либо белья слишком много для режима, либо в барабане вещи, которые впитывают много воды. Если белья немного — проверьте напор через заливной шланг.
• Звука залива нет. Проверьте кран подачи воды, есть ли холодная вода в доме и какой напор через заливной шланг.
• Вода набирается и сразу уходит. Проверьте сливной шланг: если он подключён неправильно, набранная вода сразу уходит в канализацию.

Что проверить самому

Если машина стояла на морозе

Если машина стояла при минусовой температуре и замёрзли шланг или кран, начните отсюда. Выньте вилку из розетки и полейте кран тёплой водой, чтобы снять шланг. Снимите шланг подачи воды и положите его в тёплую воду, налейте тёплую воду в барабан на 10 минут. Потом подсоедините шланг к крану и проверьте залив и слив.

Загрузка барабана

Посмотрите, не слишком ли много белья для выбранного режима: максимальная загрузка указана в инструкции, в разделе «Эксплуатация» или «Инструкции по стирке белья». Подушки и одеяла впитывают больше воды, чем рассчитано на режим, уровень в баке падает, датчик это замечает — и появляется ошибка.

Кран и вода в доме

Убедитесь, что кран подачи воды на машину открыт полностью. Потом откройте любой кран холодной воды в доме. Воды нет или напор слабый — это к сантехнику: без воды машина стирку не начнёт.

Напор через заливной шланг

1. Выньте вилку из розетки.
2. Перекройте воду на машину. Отдельного крана нет — перекройте холодную воду во всей квартире, кран обычно рядом со счётчиками.
3. Приготовьте тряпку и тазик примерно на литр, отодвиньте машину от стены.
4. Откручивайте заливной шланг от машины против часовой стрелки. Когда пойдёт легко, подставьте тряпку и тазик и отверните до конца — выльется немного воды.
5. Направьте шланг в ванну или раковину и попросите кого-нибудь открыть воду. Напор должен быть таким же, как в кране. Потом снова перекройте воду.

Что дальше по результату:

• Вода идёт сильно, как из крана. Почистите фильтр-сеточку, проверьте сливной шланг и перезагрузите машину на 15 минут.
• Напор слабый. Звоните сантехнику: со слабым напором машина не сможет начать стирку.
• Воды нет совсем. Открутите второй конец шланга от трубы и залейте в шланг воду. Проходит — сантехник проверит кран и трубу. Не проходит — шланг засорился: промойте его сильной струёй воды или поставьте новый.

Сам шланг

Осмотрите заливной шланг по всей длине: без перегибов, не сдавлен, не повреждён. Если шланг с защитой от протечек (аквастоп), по данным сервисных центров, стоит взглянуть на её индикатор: после протечки защита перекрывает воду, индикатор обычно краснеет, и такой шланг меняют на новый.

Фильтр-сеточка

Пока шланг откручен, достаньте пинцетом или плоскогубцами сеточку из места подключения шланга к машине и промойте её под водой. Очистите резьбовое соединение изнутри и снаружи. В новых моделях сеточек может быть две: внешняя иногда остаётся в машине — достаньте и промойте и её. В самом шланге у места подключения бывает ещё один фильтр, его тоже прочистите. Поставьте фильтр на место. Сеточку советуют чистить раз в полгода и при этой ошибке.

Подключите шланг обратно

Прикрутите шланг, вращая гайку по часовой стрелке, и затяните со средним усилием. Откройте воду и посмотрите на гайку. Течёт — шланг сел не по резьбе или слабо затянут: перекройте воду и прикрутите заново. Включайте машину в розетку только когда сухо.

Сливной шланг

Он должен выходить из машины вверх, держаться на заводском креплении — кольце или крючке — и только потом спускаться вниз. Место слива — на высоте 60–90 см от пола. Если шланг лежит иначе, вода не задерживается в машине.

Лоток для порошка

Выньте лоток для моющих средств, проверьте, нет ли засора, промойте и вставьте обратно.

Как сбросить ошибку

Когда всё проверено, дайте машине четверть часа постоять обесточенной: за это время перезагрузится блок управления. Потом снова включите тот режим, на котором выскочил код. Если 4E больше не горит, машина в порядке.

Когда без мастера не обойтись

• Ошибка вернулась после всех проверок — диагностика и ремонт в авторизованном сервисном центре Samsung. Мастер проверит и прочистит заливной клапан, заменит его при обрыве провода и проверит реле на плате управления.
• Нет воды в доме, слабый напор или под подозрением кран и труба — это работа сантехника, а не сервиса.

Вопросы и ответы

После 4E машина не реагирует на кнопку «Питание». Она зависла?

Нет. После появления 4E машина около 3 минут сливает воду, и кнопка «Питание» в это время не действует. Просто подождите.

Какой напор нужен машине?

Давление в водопроводе — от 0,5 до 8 бар, а из крана должно идти не меньше 4 литров в минуту. Ниже — машина не сможет начать стирку.

4E и 4C — разные ошибки?

Нет, это одна ошибка залива, на разных моделях она записана как 4E, 4C или E1. Отдельно разобрана ошибка 4C — с упором на модели WW5000J.

Связанные коды

Все коды марки — на странице кодов ошибок стиральных машин Samsung, как 4E расшифровывают другие марки — в статье ошибка 4E по брендам. Рядом по Samsung: ошибка 5C, ошибка UE и ошибка 3E.