Коды ошибок стиральных машин Samsung: расшифровка и сброс

Где посмотреть код

Код появляется на дисплее: в документах Samsung сообщение так и описано, «на дисплее появилось сообщение об ошибке». У моделей без дисплея сообщение показывают индикаторы, и комбинации у кодов разные:

• 4E, 4C и E1: индикаторы всех режимов стирки и нижний индикатор температуры;
• 5E, 5C и E2: индикаторы всех режимов стирки и второй снизу индикатор температуры;
• DE, DC и ED: индикаторы всех режимов стирки и все индикаторы температуры;
• LE, LC и E9: индикаторы всех режимов стирки, нижний и верхний индикатор температуры;
• UE, UB и E4: индикаторы всех режимов стирки и второй сверху индикатор температуры;
• 1E, 1C и E7: индикаторы всех режимов стирки и три нижних индикатора температуры.

Для остальных кодов в документах такая комбинация не приведена.

Таблица кодов Samsung

Значение в таблице стоит так, как его формулирует Samsung. Ссылка «подробнее» есть там, где для кода написана отдельная страница.

Серии и варианты записи кодов

Один и тот же случай Samsung записывает по-разному для разных серий. Серия WF8590, WF8592, WF8598, WF8690, WF8692, WF8694 и WF8698 показывает коды вида 4E, 5E, 3E, DE и UE. У серии WW5000J (WW7*J5) те же случаи записаны как 4C, 5C, 3C, DC и UB. Так, вода не заливается при 4E и 4C, не сливается при 5E и 5C, а мотор перегружен, заблокирован или сломался при 3E и 3C. У кода 1E в серии WW5000J парная запись 1C, у LE парная запись LC, у LE1 парная запись LC1.

Код UC описан для обеих серий сразу. Код SD в документе указан для серии WF, а у записей SUD, 5UD и 5D серия не названа. Страницы по кодам 4E, 4C, 5C, 3E, DE, UE, H1, LE и 5D разбирают такие записи подробнее, с причинами и действиями из документа.

Как сбросить ошибку

Единого способа сбросить ошибку в документах Samsung нет, и сброс без устранения причины не помогает. Для разных кодов действия свои.

• При 4E, 4C и E1 машину отключают от розетки на 15 минут и запускают тот же режим.
• При BE и его вариантах, если запавших кнопок нет, машину выключают кнопкой питания на одну минуту, включают и запускают любой режим.
• При DC3 машину выключают кнопкой «Питание», ждут 20–30 секунд, включают и запускают пустую машину на любом режиме.
• При EP машину отключают на 1 минуту и за это время прокручивают регулятор режимов в обе стороны.
• При 5D, SUD и SD машину не отключают: когда пена осядет, стирка продолжится автоматически.

Если после этих действий ошибка появилась снова, диагностику и ремонт выполняет сертифицированный сервис.

Вопросы и ответы

Что значит 2H, 3H и 4H на дисплее?

Это не ошибка: с машиной всё в порядке. Сообщение появляется, когда до окончания стирки остаётся более 100 минут, а число означает, сколько часов примерно осталось.

Почему машина показывает UC или 9C?

На машину подавалось напряжение меньше 200 В или больше 250 В (±4 В) дольше 30 секунд. Если напряжение в сети нестабильно, этим занимается управляющая компания, а если ошибка продолжает появляться, диагностику выполняет сертифицированный сервис.

Что делать, если после перебоя света на дисплее POF?

Это сообщение появляется после подачи электричества, если во время стирки его отключили. Чтобы продолжить стирку, нажмите «Старт/Пауза». Чтобы запустить стирку с начала, выключите машину кнопкой «ВКЛ/Выкл» и запустите заново.

Что означает A0 и другие записи тестового режима?

Записи A0, A1, A2, A3, B0, C0, D0 и E0 означают, что на машине включён заводской тестовый режим, это не неисправность. Для A0 Samsung указывает такое действие: одновременно нажать и удерживать кнопки «Температура» и «Опция» («Опции») 10 секунд.