Ошибка H1 на стиральной машине Samsung: что означает и что делать

Проверено: 10.10.2026

Ошибка H1 на стиральной машине Samsung значит, что машина не греет воду. Не спешите вызывать мастера: сначала проверьте, какая вода приходит из крана, и уберите удлинитель, если машина включена через него. Потом запустите ту же программу ещё раз — по результату станет ясно, нужен ли сервис.

Что означает ошибка H1

Код H1 — вода не нагревается до нужной температуры: ошибка появляется при выборе температуры стирки 40 °C и выше.

Если выбрать температуру ниже, кода нет. Отвечает за это узел нагрева: нагреватель (ТЭН) стирки или сушки.

Как выглядит H1 на вашей машине

Есть дисплей. Горит H1. На других моделях Samsung та же ошибка выглядит как H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5 или E6 — поэтому ошибка Н1 и HE1 в стиральной машине самсунг разбираются одинаково.
Дисплея нет. Горят индикаторы всех режимов стирки и вместе с ними либо нижний и второй сверху индикаторы температуры, либо два центральных.
2H, 3H, 4H — не ошибка. Это время до конца стирки.

Почему машина не греет воду

Причина	Что делать
Недостаточная температура поступающей в машину воды	измерить воду из заливного шланга
Нестабильное напряжение в электросети	повторить стирку
Машина подключена к электросети неправильно	включить напрямую в розетку
Не работает нагреватель (ТЭН) стирки	сервис
Не работает нагреватель (ТЭН) сушки	сервис

Что проверить самому

Какая вода приходит в машину

Перекройте кран подачи воды и отсоедините заливной шланг. Наберите из него в ёмкость 2–3 литра воды и измерьте температуру. Вода должна быть не ниже +15 °C. Холоднее — причина может быть в слишком холодной воде на входе.

Как машина включена в сеть

Стоит удлинитель или переходник — уберите его и включите машину напрямую в розетку. По совету сервисных центров, заодно осмотрите вилку шнура питания: нет ли на ней повреждений.

Тестовая стирка

Повторите программу, на которой машина выдала H1, — можно с пустым барабаном и без порошка.

Ошибка не появилась. Вероятно, виновато было нестабильное напряжение в сети. Машиной можно пользоваться.
Ошибка появилась снова. Нужен сервис — об этом ниже.

Можно ли сбросить H1

Мастера сервисов советуют: если код появился впервые, отключите машину от розетки минимум на 10 минут и включите снова — иногда это разовый сбой электроники. Если причина не устранена, сброс не поможет.

Когда нужен мастер

Код вернулся после проверки воды, розетки и тестовой стирки — обращайтесь в авторизованный сервисный центр. Диагностику нагревателя (ТЭНа) стирки или сушки выполняет сертифицированный сервис.

Вопросы и ответы

Через сколько минут после запуска появляется H1?

По данным сервисных центров, обычно в начале стирки, примерно через 10–15 минут после запуска. На программах без нагрева, в холодной воде, машина может работать без ошибки.

На старой Samsung горит E5 или E6. Это то же самое?

Да, это та же проблема с нагревом. По данным сервисных центров, машины Samsung до 2007 года выпуска показывают её как E5 или E6, а проверять нужно то же: воду, розетку, тестовую стирку.

Если сломан ТЭН, что будут менять?

По данным сервисных центров, чаще всего причина H1 — неисправный ТЭН. Во многих моделях датчик температуры встроен в нагреватель, поэтому при поломке меняют нагреватель целиком.

Связанные коды

Все коды марки — на странице кодов ошибок стиральных машин Samsung. Как H1 расшифровывают другие марки — в статье ошибка H1 по брендам. Другие коды Samsung: UE, LE, 4E, 5C, DE.