Ошибка 5E на стиральной машине Samsung: что означает и что делать

Проверено: 10.10.2026

Если стиральная машина Samsung выдаёт ошибку 5E, вода осталась в барабане и обычным способом не уходит. Почти всё можно проверить без мастера. Первым делом выясните, сливает ли машина в ванну: это сразу отделит засор канализации от проблемы в самой машине.

Что означает ошибка 5E

Код 5E означает: вода не сливается из машины.

Виноват кто-то на пути слива: сливной шланг, сливной фильтр или насос. Код описан в руководстве к сериям WF8590, WF8592, WF8598, WF8690, WF8692, WF8694 и WF8698.

Как ещё может выглядеть код

На других моделях та же ошибка горит как 5C или E2.
SE на табло. По данным сервисных центров, цифру 5 часто читают как букву S, поэтому ту же ошибку называют SE — это 5E, проблема со сливом.
Без дисплея одновременно горят индикаторы всех режимов стирки и второй снизу индикатор температуры.

Обычным способом вода уже не уйдёт — её сливают через трубку аварийного слива.

Почему машина не сливает

Причина	Что делать
Сливной шланг согнут, сдавлен или забит, нередко шерстью питомцев	расправить, прочистить
Засор канализации: сифон или труба	прочистить, если не выходит — сантехник
Неправильное подключение: не снята заглушка патрубка сифона, шланг плохо надет, конец ниже 60 см от пола	переподключить
Засор шлангов внутри машины	сервис
В фильтре или насосе ворс, монеты, заколки, волосы, нитки, носовые платки	почистить фильтр
Крыльчатка насоса обмотана волосами и нитками и не крутится	очистить крыльчатку
Насос не работает: сломана крыльчатка, неисправен мотор насоса или плата управления	сервис
Шланг вместе с удлинителем длиннее 3 метров, насосу не хватает мощности	укоротить
Замёрзли вода в машине или шланг — например, зимой в частном доме	проверить шланг на лёд

Что проверить самому

Если машина стояла при минусовой температуре, сначала проверьте, не замёрз ли сливной шланг. Дальше — по порядку.

Слив в ванну без канализации

Обесточьте машину. Отсоедините сливной шланг от сифона или трубы, а если его наращивали — уберите добавочный кусок. Конец положите в ванну или раковину, следя, чтобы нигде не было перегиба. Включите машину и запустите «Полоскание + Отжим» — пустую, без порошка.

Вода ушла в ванну — машина сливает, засор в канализации. Прочистите сифон или трубу и подключите шланг обратно.
Подключили — и 5E сразу снова — засор в канализации, вызывайте сантехника.
В ванну тоже ничего — переходите к шлангу, аварийному сливу и фильтру.

Шланг и сифон

При выключенной машине проведите по шлангу рукой: он должен идти плавной линией, без заломов, а с удлинителем — не больше 3 метров в сумме. Машину поставили недавно? Посмотрите, сняли ли заглушку с патрубка сифона. Шланг надевают на патрубок плотно и, если есть хомут, затягивают. Когда слив идёт в вертикальную трубу, шланг держат фиксатором не ниже 60 см от пола.

Засор в самом шланге прочищают так: вилку из розетки, бельё из барабана, машину — от стены. Ищите самый толстый шланг, который ведёт в канализацию, а не к крану. Снимите его, пробейте проволокой от вешалки или чем-то похожим, верните на место и запустите цикл.

Аварийный слив

Выньте вилку. Крышка фильтра — справа внизу на передней стенке; поддените её монеткой, ключом или другим тонким металлическим предметом, а на некоторых моделях просто нажмите на её верх. Снимите аварийную трубку с крючка и вытяните. Поставьте низкий широкий таз, лучше два-три: воды бывает много. Пробка трубки может сидеть туго — покачивайте её вправо-влево и тяните на себя. Направьте трубку в таз и ждите, пока вода не закончится. Пробку на место, трубку на крючок, бельё из барабана — наружу.

Фильтр и крыльчатка насоса

Положите на пол тряпку и выкрутите фильтр против часовой стрелки: выльются остатки воды. Если у модели есть переключатель защиты от детей, нажмите его и поверните фильтр в ту же сторону. Выберите из фильтра всё лишнее, отмойте старой зубной щёткой под тёплой струёй, протрите гнездо влажной тряпкой.

В освободившееся отверстие посветите фонариком — там видна крыльчатка насоса. Волосы и нитки с неё снимайте пинцетом или маленькими ножницами, потом прокрутите её рукой по 1–2 раза туда и обратно.

Фильтр закручивайте по часовой стрелке до упора и закрывайте крышку. Если фильтра нет или он закручен слабо, машина может не включиться или потечь. Пока машина работает, крышку не открывайте: может хлынуть горячая вода.

Как сбросить ошибку

Сброс — пустой запуск «Полоскание + Отжим» после чистки. Прошёл без кода — с машиной всё в порядке, стирайте как обычно.

Когда звать мастера

Если 5E вернулась после всех шагов, обращайтесь в службу поддержки Samsung или авторизованный сервисный центр. Мастер проверит насос и крыльчатку, вынет из насоса посторонние предметы или заменит насос, прочистит шланги внутри машины, проверит проводку насоса и плату управления. Если засор в канализации не поддаётся, это работа сантехника.

Вопросы и ответы

Почему после 5E машина не реагирует на кнопки?

Сразу после появления кода кнопки 3 минуты не отвечают. Машина не зависла: подождите эти 3 минуты, потом выньте вилку и переходите к аварийному сливу.

Как понять заранее, что фильтр забивается?

Признаки появляются до кода. Стирка затягивается, вещи достаёте сырыми, отжим слабый, а сама машина гудит громче или трясётся сильнее, чем раньше. Заметили такое — откройте фильтр, не дожидаясь 5E.

Как часто чистить фильтр, чтобы 5E не возвращалась?

Для профилактики — раз в два-три месяца.

Связанные коды

Коды Samsung одним списком — таблица ошибок Samsung; 5E у других производителей — 5E по маркам. Та же ошибка слива на других моделях Samsung разобрана как 5C. Ещё рядом: 5D — много пены и 4E — нет залива.