Ошибка E24 на посудомоечной машине Siemens: что означает и что делать

Что означает E24

Код E24 — нарушен слив воды: сливной шланг, подсоединение к сифону или крышка откачивающего насоса. То есть машина не может откачать воду. Для перегнутого или засорённого шланга правила пользования советуют одно: проложить его без загибов и при необходимости удалить отложения. Шланг бывает засорен, перегнут или перекручен, подсоединение к сифону бывает ещё закрыто, насос — заблокирован посторонним предметом, а его крышка — закрыта неплотно. Описан он в правилах пользования машин SN.../SX... (страница 54) и S..., а также на страницах поддержки Siemens.

Когда обычно всплывает

Вы открываете дверцу, а на дне камеры вода. Если она стоит прямо над фильтром, вероятно, заблокирован откачивающий насос. Сам код виден только на машинах с дисплеем: в окне дисплея сверху или на индикации передней панели.

Что приготовить

Вам понадобятся ведро, губка, перчатки, маленькая щёточка и обычная столовая ложка. На некоторых моделях крышку насоса снимают ручной отвёрткой. Воду из шланга сливают в ведро, а со дна камеры её вычерпывают, при необходимости губкой. Ведро понадобится и для откачки: на нём закрепляют свободный конец снятого шланга, пока насос сливает воду.

Почему вода не уходит

Шланг и сифон

Осмотрите шланг

Обесточьте машину и найдите сливной шланг. Уложите его так, чтобы он нигде не перегибался и не перекручивался, а если внутри видны отложения — удалите их. Берегите руки: вода в шланге может быть очень горячей.

Снимите шланг и слейте остаток

Ослабьте хомут в том месте, где шланг крепится к сифону, аккуратно снимите шланг и слейте остаток воды в ведро. Засор можно найти на ощупь — проведите рукой по всей длине шланга.

Откачайте воду из машины

Закрепите свободный конец шланга на ведре. Включите машину и держите START 3 секунды: насос начнёт откачку примерно на минуту. Дождитесь, пока он закончит.

Прочистите сифон

Посмотрите сифон или патрубок, к которому подключался шланг. В сливном отверстии не должно быть пробки, которая мешает сливу: иногда подсоединение к сифону ещё закрыто. Подсоедините шланг, крепко затяните хомут и проверьте, не подтекает ли.

Если шланг сильно грязный

Его можно снять и промыть горячей водой, но надёжнее поставить новый.

Насос на дне камеры

Шланг и сифон чистые, а вода всё равно стоит — значит, может быть заблокирован насос. Вот порядок.

Доберитесь до насоса

Выньте вилку из розетки. Достаньте обе корзины, снимите нижнее коромысло и вытащите фильтры. Перчатки обязательны: насос могут блокировать осколки стекла и острые предметы. Воду со дна вычерпайте, остатки соберите губкой.

Промойте фильтры

Пока фильтры сняты, их стоит заодно отмыть. Держите их под проточной водой, а налипшие мелкие частицы снимайте маленькой щёткой. Абразивные средства не используйте.

Снимите крышку насоса

Подденьте её ложкой, возьмитесь за язычок, наклоните внутрь и вытащите целиком. На некоторых машинах крышка снимается ручной отвёрткой; электрическая для этого не подходит.

Освободите крыльчатку

Уберите посторонние предметы из зоны насоса и между лопастями крыльчатки. Помните про перчатки: там могут оказаться осколки стекла и острые предметы. Затем убедитесь, что крыльчатка вращается свободно.

Соберите и проверьте

Поставьте крышку на место и надавите вниз, пока не щёлкнет в пазе: криво установленная крышка сама может заблокировать насос. Вставьте фильтры по контрольным стрелкам, верните коромысло и корзины, включите питание и запустите самую короткую по времени программу — так сразу видно, ушла ли вода.

Когда нужен сервис

Шланг, сифон, фильтры и насос проверены, а E24 остаётся — своими силами проблему решить не удалось. Перекройте водопроводный кран, выключите прибор и вызовите мастера сервисной службы. Ремонт выполняет сертифицированный сервис.

Сброс E24

Отдельного способа сбросить код нет. Пока вода не уходит, сброс без устранения причины не помогает. Сначала уберите причину: выпрямите или прочистите шланг, освободите сифон, почистите насос и зафиксируйте его крышку до щелчка. Потом подключите питание и запустите самую быструю программу, чтобы проверить слив.

Вопросы и ответы

На дисплее F24. Это ошибка Е24 в посудомоечной машине Siemens?

Да, на части моделей тот же код выводится с буквой F вместо E. Значение у F24 такое же: нарушен слив воды.

Внутри машины мигает свет. Это из-за E24?

Да, если включён режим EmotionLight 3: подсветка камеры мигает при неисправности в дополнение к коду на дисплее.

Почему бы просто не запустить программу ещё раз?

По опыту сервисных центров, не стоит раз за разом запускать программу, пока в машине стоит вода: работа на засор может повредить узлы машины, в том числе сливной насос.

Где ещё посмотреть коды Siemens?

В разделе коды ошибок посудомоечных машин Siemens. Отдельно разобраны E25, E22 и E15. Этот код у Bosch описан отдельно, а сравнение марок — на странице E24 у разных брендов.