Ошибка E25 на посудомоечной машине Siemens: что означает и что делать

Что значит код E25

Код E25 означает: откачивающий (сливной) насос заблокирован или его крышка не зафиксирована. Своими силами это устраняется, пока насос просто забит или крышка стоит неправильно; сломанную деталь насоса чинит только сервис.

В правилах пользования машин SN.../SX... E25 описан на странице 54, и совет там короткий: прочистить насос и правильно зафиксировать крышку. Есть код и в инструкции для серии S..., на англоязычной странице поддержки Siemens Home про E25 и на русскоязычной странице «Вода совсем не стекает из моей посудомоечной машины Siemens». Разбирают его и страницы БСХ Бытовые Приборы, где собраны коды посудомоечных машин Bosch, Siemens, Gaggenau и Neff.

Как узнать, что дело в насосе

Главный признак виден, стоит открыть дверцу после программы: на дне камеры, прямо над фильтром, стоит вода. Машина не смогла её откачать. Крупные остатки пищи или посторонние предметы, которые пропустили фильтры, оказываются у крыльчатки и не дают ей вращаться.

Что блокирует насос

1. Откачивающий насос заблокирован: остатки пищи, осколки стекла, посторонние предметы.
2. Крышка откачивающего насоса не зафиксирована.
3. Поломка самой детали насоса.

Первые две причины снимает чистка насоса по шагам ниже. С третьей поможет только мастер.

Как почистить сливной насос

Ниже восемь шагов в том порядке, в каком их даёт Siemens.

Шаг 1. Обесточьте машину

Отключите посудомойку от сети: выньте вилку из розетки. Все дальнейшие шаги — только на обесточенной машине.

Шаг 2. Освободите дно камеры

Вытащите верхнюю корзину, затем нижнюю. Снимите нижнее распылительное коромысло и выньте фильтры — теперь дно камеры открыто.

Шаг 3. Перчатки и вода

Наденьте перчатки, прежде чем опускать руки на дно: насос могут заклинить осколки стекла и острые предметы. Вычерпайте стоящую воду, а последние сантиметры соберите губкой.

Шаг 4. Фильтры

Сполосните снятые фильтры под краном. Мелкий мусор, который не смывается, уберите маленькой щёточкой. Ничего абразивного не берите.

Шаг 5. Крышка насоса

Подцепите крышку насоса ложкой и ухватите её за язычок. Приподнимите наискосок, внутрь камеры, и вытащите полностью. На некоторых моделях крышку снимают отвёрткой — только ручной, электрическую не используйте.

Шаг 6. Крыльчатка

Под крышкой — крыльчатка насоса. Выберите всё, что застряло вокруг неё и между лопастями. Затем убедитесь, что она вращается свободно, ничем не цепляясь.

Шаг 7. Крышку на место

Верните крышку в исходное положение и прижмите вниз, пока она со щелчком не войдёт в паз. Не торопитесь здесь — от этого шага зависит, вернётся ли код.

Шаг 8. Сборка и проверка

Вставьте фильтры так, чтобы контрольные стрелки совпали. Поставьте коромысло, затем корзины. Включите питание и запустите самую быструю программу: по ней сразу видно, уходит ли вода. Вода ушла, а код не вернулся — значит, насос снова откачивает воду и чистка помогла.

Если код не ушёл

Вы всё почистили, крыльчатка вращается свободно, крышка зафиксирована, а E25 остаётся. Значит, пора остановиться. Перекройте водопроводный кран, выключите прибор и обращайтесь в сервис: если сломан сам насос, своими силами проблему не устранить. Дальше разбирать машину не нужно — всё, что Siemens разрешает делать владельцу, вы уже сделали.

Частая промашка

Насос почистили, а E25 вернулся уже на первой же быстрой программе. Первым делом проверьте крышку: возможно, её поставили, но не дожали до щелчка. Неправильно установленная крышка сама может вызвать блокировку. Снимите её ещё раз и установите заново, прижав вниз до фиксации в пазе.

Можно ли сбросить E25

Специальной комбинации кнопок для E25 Siemens не описывает, а сброс без устранения причины не помогает. Мастера сервисных центров предупреждают отдельно: пока в машине стоит вода, не запускайте программу снова и снова — работа на засор может повредить узлы машины, в том числе сливной насос. Одна проверочная быстрая программа после чистки — нормально, серия попыток с полной камерой — нет.

Когда нужен мастер

Ремонт или замену сливного насоса выполняет сертифицированный сервис Siemens. Мастеру по телефону назовите код ровно так, как его показывает дисплей, — E25 или F25.

Связанные коды

Полный перечень кодов марки — в разделе коды ошибок посудомоечных машин Siemens. Другие коды Siemens разобраны отдельно: E24 и E22, а также E15. Как этот код описан у Bosch — в отдельной статье; сравнение марок — на странице E25 у разных брендов.

Вопросы и ответы

На дисплее F25. Это ошибка Е25 посудомоечная машина Siemens показывает по-другому?

Да. В части моделей этот код выводится с буквой F вместо E, а значит то же самое: насос заблокирован или его крышка не на месте.

Помимо кода в камере мигает свет. Зачем?

Так машина подаёт сигнал светом. Работает это в режиме EmotionLight 3: при неисправности подсветка камеры начинает мигать вдобавок к коду.

Где на машине смотреть код?

Ищите его на дисплее: на одних моделях — в окошке сверху, на других — среди индикаторов передней панели. Машины без дисплея этот код не выводят.