Ошибка E4 на стиральной машине Haier: что означает и что делать

Что означает ошибка E4

Код E4 означает: уровень воды в барабане не достигается за 8 минут; отдельная причина в руководстве — слив воды через сливной шланг из-за сифонного эффекта.

Речь о наборе воды, кране подачи и сливном шланге. Машина показывает E4 и подаёт звуковой сигнал: вода не поступает в барабан или не набирается до нужного уровня вовремя. В руководстве моделей HW60-BP10959, HW60-BP12959 и HW70-BP12959 код описан на странице 22. На сайте Haier ОАЭ срок другой: уровень должен быть набран не позже чем через 12 минут.

Почему машина не набирает воду

1. Кран подачи закрыт или открыт не полностью. Мембрана или шток крана могли «прилипнуть» из-за налёта или засора.
2. Воды в водопроводе нет или напор меньше 0,03 МПа.
3. Заливной шланг перегнут.
4. Сетчатый фильтр заливного шланга забит накипью или твёрдыми частицами.
5. Вода уходит через сливной шланг из-за сифонного эффекта: шланг стоит неправильно.

Вода набирается и сразу уходит?

Если вода поступает и тут же сливается, это самослив через сливной шланг. Похожая картина бывает и без кода на экране: машина начинает набирать воду, а та сразу сливается, и уровень в барабане так и не поднимается.

Сливной шланг должен держаться в держателе на задней стенке корпуса и не лежать на полу. Держатель не откручивайте: без него машина будет постоянно сливать воду во время работы. Шланг не должен быть ниже 80 см, а его конец нельзя опускать в воду.

Что проверить самому

Идите по шагам сверху вниз: первые два не требуют ничего снимать или откручивать, дальше понадобится отсоединить заливной шланг.

Есть ли вода и открыт ли кран

Убедитесь, что вода в водопроводе есть, а кран подачи воды открыт полностью. Резко откройте и закройте кран 2–3 раза: так мембрана или шток крана «отрываются» от места, где прилипли из-за налёта или засора.

Не пережат ли заливной шланг

Пройдите рукой по шлангу от крана до машины. Он не должен быть раздавлен, перегнут или скручен.

Какой напор у воды

Отключите машину от сети и закройте кран. Отсоедините заливной шланг от машины, направьте его в ванну или большую ёмкость и, держа шланг, осторожно откройте кран.

Вода должна идти с должным напором.

Чистый ли сетчатый фильтр

При отключённой машине и закрытом кране открутите заливной шланг сзади от машины и от крана. Промойте фильтры водой при помощи щётки и вставьте на место. Прокладки должны стоять на своих местах. Шланг плотно затяните вручную, чтобы не было протечек.

В какой момент появилась E4

По данным сервисных центров, E4 может появиться сразу при включении, во время набора воды или при переходе со стирки на полоскание. Порядок проверки от этого не меняется: сначала кран и напор, потом заливной шланг и его фильтр, последним — сливной шланг. Что значит результат:

• Вода набирается и тут же уходит. Это самослив: дело в сливном шланге, проверьте его по разделу выше.
• Из снятого заливного шланга вода идёт слабо или не идёт совсем. Причина в водопроводе или кране, а не в машине. Дождитесь, пока давление станет нормальным, и запустите стирку снова.
• На заливном шланге видна красная метка. Сработала антипротечка, подробнее — в вопросах ниже.
• Всё проверено, а E4 остаётся. Дальше работа мастера — об этом ниже.

Можно ли просто сбросить ошибку

Сброс без устранения причины не помогает. Когда кран, напор и шланги в порядке, запустите новый цикл стирки: это и есть проверка, ушла ли ошибка.

Когда без мастера не обойтись

Кран, напор, заливной шланг, фильтр и сливной шланг в порядке, а E4 остаётся — выключите машину, выньте вилку из розетки и вызывайте мастера. Заявку можно оставить на haieronline.ru/support в разделе «Заявка на ремонт» или по горячей линии сервисного обслуживания Haier 8-800-250-43-05. Чистку или замену клапана подачи воды выполняет сертифицированный сервис.

По данным сервисных центров, если вода есть, кран открыт, шланг и сетка-фильтр чистые, а E4 остаётся, причина в заливном клапане, датчике уровня воды (прессостате), модуле управления или проводке клапана. Это ремонт мастера.

Связанные коды

Все коды марки — на странице кодов ошибок стиральных машин Haier. Если вода, наоборот, не уходит из барабана, смотрите ошибку E1. Другие коды Haier: F4, F7, FC2. Тот же код у другой марки — E4 на Gorenje, а все расшифровки по маркам собраны в сводной по ошибке E4.

Вопросы и ответы

На заливном шланге красная метка. Что это?

Это сработала система антипротечки: она перекрыла подачу воды в машину. Такой шланг нужно заменить.

На старой машине Haier горит Err4. Это то же, что E4?

Нет. По данным сервисных центров, на старых моделях Haier Err4 — это ошибка нагрева, её не путают с E4.

Можно поставить старый заливной шланг или подключить машину к горячей воде?

Нет. Для подключения используют только шланги из комплекта, старые не ставят. Шланг подачи подключают только к холодной воде.