Ошибка E1 на стиральной машине Haier: что означает и что делать

Что означает ошибка E1

Код E1 — ошибка слива: вода не уходит из барабана в течение 6 минут. Речь о сливе воды, сливном насосе и сливном шланге. Машина показывает E1 и подаёт звуковой сигнал. В руководстве моделей HW60-BP10959, HW60-BP12959 и HW70-BP12959 код описан на странице 22.

Можно ли просто сбросить ошибку

Сброс без устранения причины не помогает. Сначала уберите причину по шагам ниже, потом запустите новый цикл стирки и посмотрите, появится ли код снова.

Почему вода не уходит

1. Забит фильтр сливного насоса.
2. Сливной шланг установлен неправильно: его конец поднят выше 100 см над полом.
3. Шланг засорён посторонними предметами, перегнут или пережат.
4. Шланг повреждён или порван.
5. Если всё это проверено, а код остался, возможно, повреждён сливной насос.

Что делать по порядку

Перед любыми действиями выключите машину и выньте вилку из розетки. После каждого шага проверяйте, ушла ли ошибка.

Чего не делать: не откручивайте держатель шланга на задней стенке, не растягивайте шланг и не сливайте воду, пока она горячая.

1. Проверьте, как закреплён сливной шланг.
2. Уберите из шланга посторонние предметы и расправьте перегибы.
3. Посмотрите, как шланг подключён к раковине или канализации.
4. Слейте воду через короткий аварийный шланг.
5. Почистите фильтр насоса и поставьте его на место.
6. Запустите новый цикл стирки.

Как проверить сливной шланг

Шланг за машиной

Шланг должен держаться в держателе на задней стенке корпуса, а не лежать на полу. Если шланг не закреплён на задней стенке, машина будет постоянно сливать воду во время работы. Конец шланга нельзя опускать в воду.

Засор, перегиб и высота

Уберите из шланга посторонние предметы и расправьте его, если он пережат. Свободный конец — не выше 100 см от пола. По справке Haier верхняя часть сливного шланга должна быть на высоте 80–100 см, а нижняя — ниже 10 см.

Подключение к раковине или канализации

• Слив в раковину. Шланг вешают на U-образной опоре на край раковины и фиксируют, чтобы не соскользнул.
• Слив в стояк. Внутренний диаметр трубы — не меньше 40 мм. Конец шланга вставляют на глубину до 80 мм и закрепляют U-образную опору.
• Через соединение под раковиной. Оно должно быть над сифоном. Накладку втулки снимают, шланг закрепляют хомутом.

Как слить воду и почистить фильтр насоса

Слейте воду

Если стирка шла с нагревом, сначала подождите: у насоса вода бывает очень горячей. Лючок для обслуживания — внизу машины справа, он открывается лёгким нажатием в верхней части. Подставьте ёмкость: воды может быть много. Вытяните короткий сливной шланг, держите его конец над ёмкостью и выньте заглушку. Когда вода сольётся полностью, закройте шланг заглушкой и вставьте его обратно в посадочное место.

Почистите фильтр

Приготовьте ёмкость и тряпку — при извлечении немного воды всё равно выльется. Открутите фильтр против часовой стрелки, выньте и удалите грязь. Осторожно промойте его, например под проточной водой.

Ставьте фильтр на место по часовой стрелке и закройте лючок. Уплотнительная резинка должна быть чистой и целой. Если крышку фильтра затянуть неплотно или поставить фильтр не до конца, может потечь вода.

Достаньте бельё

Открывать дверцу можно, когда уровень воды уже не виден в стекле. После слива потяните вниз рычаг-петлю под лючком для обслуживания, пока дверца не разблокируется с лёгким щелчком. Достаньте бельё, верните всё на место и закройте лючок.

Частая ошибка: почистить только фильтр

При E1 легко остановиться на фильтре: открутил, промыл, запустил. Но тот же код дают шланг, поднятый выше 100 см, перегнутый или пережатый шланг и порванный шланг. Пока шланг не проверен, вызывать мастера рано — руководство отправляет в сервис, когда в порядке и фильтр, и шланг.

Когда без мастера не обойтись

Фильтр почищен, шланг стоит правильно, а E1 появляется снова — возможно, повреждён сливной насос. Его диагностику и замену выполняет сертифицированный сервис. Заявку на ремонт можно оставить на haieronline.ru/support или по телефону 8-800-250-43-05. Если код не уходит даже после всех мер, выключите машину, отключите её от сети и обратитесь в отдел послепродажного обслуживания Haier.

По данным сервисных центров, если фильтр и шланг в порядке, а E1 возвращается, причина внутри машины: сливной насос, засор патрубка или сливного тракта, модуль управления, проводка и контакты в цепи насоса. Это ремонт мастера, машину самостоятельно не разбирайте.

Связанные коды

Все коды марки — на странице кодов ошибок стиральных машин Haier. Если машина не набирает воду, смотрите ошибку E4. Другие коды Haier: F4, F7 и FC2. Как E1 расшифровывают другие марки — в сводной по брендам, а также на страницах E1 у LG и E1 у DEXP.

Вопросы и ответы

На экране CLR FLTR, а не E1. Это то же самое?

Да. На части моделей Haier вместо E1 на дисплее горит CLR FLTR — это та же ошибка слива, и действия те же: шланг, слив воды, чистка фильтра.

После E1 на дисплее появилась E8. Что это значит?

E8 — срабатывание защиты по уровню воды. Если перед ней была E1, выполните те же действия, что при E1.

Как часто чистить фильтр насоса, чтобы ошибка не возвращалась?

Для профилактики руководство советует чистить фильтр насоса раз в месяц.

Шланг короткий. Можно ли его удлинить самому?

Нет, растягивать или наращивать шланг не нужно. Если требуется увеличить его длину, обратитесь в отдел послепродажного обслуживания Haier.

Сливной шланг порвался. Заменят по гарантии?

Нет, замена платная: шланги считаются расходным материалом и в гарантию не входят. Новый шланг есть в авторизованных сервисных центрах, адреса — на haieronline.ru в разделе «Найти сервисный центр».

Кода нет, но машина плохо отжимает и шумит. Смотреть фильтр?

Да. Руководство велит проверить фильтр насоса, если машина не сливает воду, не отжимает или издаёт необычный шум во время работы.