Ошибка 10 на котле Navien: что означает и что делать

Что означает ошибка

Код 10 означает: Сбои и неполадки в работе системы дымоудаления котла. Узел кода — воздушная система, дымоудаление. Расшифровка есть в руководстве пользователя Navien Deluxe-10/13/16/20/24/30/35/40K, которое покрывает модели Navien Deluxe 10/13/16/20/24/30/35/40K.

Когда появляется

Код описан только для двух серий: Navien Deluxe 10/13/16/20/24/30/35/40K и Navien Deluxe Plus Coaxial 13/16/20/24/30K. Симптомов, по которым его можно узнать, руководство не приводит: сообщает только номер ошибки и общую формулировку про дымоудаление. Для других серий Navien расшифровка в этом руководстве не приведена, и переносить её на них не стоит.

Причины

Производитель называет одну причину и не делит её на составляющие: формулировка причины совпадает с расшифровкой самого кода.

Когда нужен сервис

Проверку дымохода и системы отвода продуктов сгорания выполняет сертифицированный сервис. Вариантов «можно попробовать самому» руководство не даёт: в перечне производителя для этого кода одно действие сервиса.

Как сбросить ошибку

Способ сброса для кода 10 в руководстве не описан. Сброс без устранения причины не помогает, а единственное действие по этому коду в руководстве отдано сервису.

Вопросы и ответы

На какой странице руководства описана ошибка 10?

Расшифровка приведена на странице 48 руководства пользователя Navien Deluxe-10/13/16/20/24/30/35/40K, в общей таблице кодов ошибок.

Есть ли ошибка 10 у других брендов?

Карточки кода 10 есть у Baxi и Protherm, а общее сравнение по брендам собрано на странице ошибка 10 на газовом котле.

Относится ли ошибка 10 к серии Deluxe Plus Coaxial?

Да, код описан и для Navien Deluxe Plus Coaxial 13/16/20/24/30K, с той же формулировкой про дымоудаление и тем же действием сервиса: проверкой дымохода и системы отвода продуктов сгорания.

Где посмотреть другие коды Navien?

Полный перечень собран в хабе кодов Navien. Рядом по номерам стоят ошибка 02, ошибка 03 и ошибка 13.