Ошибка E7 на стиральной машине Gorenje: что означает и что делать

Что означает ошибка E7

Код E7 означает: ошибка слива.

Речь о системе слива воды: фильтре насоса, сливном шланге и сифоне, куда уходит вода. Код описан для машин Gorenje WaveActive, в инструкции 604303 на странице 50.

Как это выглядит: программа останавливается, мигают индикаторы, звучит сигнал, на дисплее — сообщение об ошибке слива. Код держится, пока машину не выключить. На дисплее не E7, а E07? Сверьте код по общей таблице кодов Gorenje — ссылка в конце статьи.

Предупреждение до ошибки

Ещё до E7 в фазе откачки воды может загореться индикатор предупреждения о засоре слива. Это сигнал обязательно почистить фильтр насоса и встроенный в стену сифон, а заодно проверить сливной шланг и высоту, на которой он выведен.

Почему вода не уходит

1. Засорён фильтр насоса.
2. Засорён сливной шланг.
3. Засорён сифон или слив.
4. Сливной шланг выведен на неправильной высоте: конец шланга должен быть не выше 100 и не ниже 60 см от пола.

Три причины из четырёх — засоры, их убирают чисткой. Четвёртая — неправильно выведенный шланг, и её исправляют, переставив шланг на нужную высоту. Все четыре вы проверяете без мастера. Идите в порядке ниже: сначала шланг и сифон снаружи машины, потом фильтр насоса — для него понадобятся впитывающая ткань и плоская отвёртка.

Что можно сделать самому

Проверьте сливной шланг и его высоту

Шланг закреплён на задней стенке машины. Его конец должен быть на высоте от 60 до 100 см от пола и не погружён в воду. Возьмите рулетку и измерьте. Если конец шланга лежит в воде в ванне или раковине, поднимите его, а слишком высоко или слишком низко выведенный шланг переставьте. Вместо раковины или ванны шланг можно подсоединить прямо к сливной трубе раковины или к сточной трубе в стене с сифоном, который можно чистить; диаметр трубы — не меньше 4 см.

Проверьте шланг и сифон на засор

Посмотрите, не забит ли сам сливной шланг. Затем проверьте сифон и слив, куда шланг выводит воду. Если шланг подключён к сточной трубе в стене, чистить нужно и встроенный в стену сифон: про него машина напоминает индикатором засора слива.

Слейте воду и почистите фильтр насоса

1. Выньте вилку из розетки и подложите под машину хорошо впитывающую ткань: из отсека фильтра будет вытекать вода.
2. Плоской отвёрткой или похожим инструментом откройте крышку фильтра насоса.
3. Перед очисткой извлеките сливную трубку.
4. Медленно поверните фильтр против часовой стрелки и выньте его. Вода будет вытекать медленно.
5. Промойте фильтр под струёй воды, очистите отсек фильтра и крыльчатку насоса от мусора и грязи.
6. Вставьте фильтр на место и закрутите по часовой стрелке. Поверхность фильтра должна быть чистой, иначе соединение не будет герметичным.

Продолжите программу

Когда всё проверено, фильтр закручен, сливная трубка убрана на место, а крышка закрыта, снова нажмите кнопку СТАРТ/ПАУЗА.

Если дверца не открывается, а в барабане вода

Сначала слейте воду вручную через фильтр насоса, как описано выше. Дверцу можно открыть, когда уровень воды в барабане низкий и вода не горячая. Пока вода горячая или её много, дверцу не трогайте — подождите и слейте ещё.

В некоторых моделях есть принудительное открывание. Откройте крышку фильтра, дважды потяните рычаг принудительного открывания рядом с фильтром и одновременно потяните дверцу за ручку. Если такого рычага в вашей модели нет, остаётся слить воду через фильтр и дождаться, пока она остынет.

Диагностика по шагам

Порядок перед звонком в сервис, подробности — в разделе выше:

1. Сливной шланг: высота и засор.
2. Сифон или слив, куда уходит вода.
3. Фильтр насоса и крыльчатка.

Как сбросить ошибку

Код горит, пока машину не выключить. После проверок программу продолжает кнопка СТАРТ/ПАУЗА. Сброс без устранения причины не помогает: выключение и включение не уберёт засор в фильтре, шланге или сифоне, и вода так и останется в барабане.

Когда нужен сервис

Если после проверок и нажатия СТАРТ/ПАУЗА ошибка E7 повторяется, обратитесь в авторизованный сервисный центр. Ремонт выполняет сертифицированный сервис: прибор может ремонтировать только квалифицированный специалист, запчасти ставят только от авторизованных производителей. Перед звонком перепишите данные машины с заводской таблички — где её найти, сказано в вопросах ниже.

Связанные коды

Полная таблица с расшифровкой — в разделе коды ошибок стиральных машин Gorenje, там же E07. Другие карточки Gorenje: ошибка E3, ошибка E4 и ошибка F03.

Вопросы и ответы

Как часто чистить фильтр насоса, чтобы E7 не возвращалась?

Периодически, а не только когда появилась ошибка. Особенно важно сделать это после стирки старых вещей и белья из ворсистых тканей.

Шланг выведен в ванну и сползает на пол. Как его закрепить?

Закрепите его шнуром через пластмассовый кронштейн — так шланг не соскользнёт с края раковины или ванны на пол.

Где взять данные машины для звонка в сервис?

С заводской таблички на передней стенке, рядом с загрузочным люком. Нужны тип, артикул, модель и серийный номер.