Ошибка E03 на стиральной машине Gorenje: что означает и что делать
Ошибка E03 на стиральной машине Gorenje (Горенье) значит, что машина не набирает воду. Стирка встала, прозвучал сигнал. Начните с простого: кран подачи воды, заливной шланг, его фильтр и напор в трубах. Всё это проверяется без мастера, ниже — по порядку.
Что означает ошибка E03
Код E03 означает: ошибка залива воды.
На дисплее код выглядит как E:03, с двоеточием. Отвечает за него система залива воды — всё, через что вода попадает в барабан, начиная с крана на трубе и заканчивая шлангом с фильтром. Расшифровка приведена в инструкции Gorenje 856511 на странице 47. Если у вашей машины другое руководство, сверьте код по нему.
Искать причину начинайте снаружи машины: с крана, заливного шланга и фильтра в нём. Все пять причин из инструкции связаны именно с подачей воды, поэтому разбирать машину для проверок не нужно.
Как выглядит E03
- На экране E:03. Программа остановилась, машина подала звуковой сигнал.
- Ошибка не гаснет сама. Код горит, пока машину не выключить.
- Окошко на шланге покраснело. Так бывает у моделей с заливным шлангом Aqua-Stop: внутренняя трубка шланга повреждена, и подача воды перекрыта.
Что проверить по порядку
Идите от крана к машине: кран, заливной шланг, напор, окошко Aqua-Stop, фильтр шланга. Каждая проверка подробно разобрана ниже.
Почему машина не набирает воду
| Причина | Что делать |
|---|---|
| Закрыт кран подачи воды | открыть кран |
| Засорён фильтр в заливном шланге | обесточить машину, промыть фильтр под струёй воды |
| Заливной шланг пережат или засорён | проверить шланг по всей длине |
| Давление в водопроводе вне диапазона 0,05–0,8 МПа (0,5–8 бар) | оценить напор по крану |
| Модели с Aqua-Stop: повреждена внутренняя трубка шланга, подача воды перекрыта | заменить шланг |
Первые четыре причины вы проверяете сами, а кран, шланг и фильтр — и устраняете сами. Напор в трубах от вас не зависит: его вы только оцениваете. Пятая касается только моделей со шлангом Aqua-Stop: если его окошко покраснело, шланг меняют.
Как проверить кран, шланг и напор
Кран и заливной шланг
Первым делом убедитесь, что кран подачи воды открыт. Потом пройдите вдоль заливного шланга от крана до машины. Шланг не должен быть пережат, а внутри — засорён. Если он зажат или перегнут, расправьте его и снова откройте воду. Засор внутри шланга снаружи не увидеть, поэтому, если по длине всё ровно, а вода всё равно не идёт, переходите к напору и фильтру.
Напор в водопроводе
Машине нужно давление от 0,05 до 0,8 МПа, или от 0,5 до 8 бар. Нижнюю границу можно оценить без манометра. Возьмите ёмкость, на которой видно объём. Полностью откройте кран и подставьте её ровно на 30 секунд: должно набраться не меньше 1,2 литра. Набралось меньше — давление ниже минимальных 0,05 МПа, которые нужны машине. Слишком сильный напор тоже причина E03: выше 0,8 МПа давление для машины не подходит.
Окошко Aqua-Stop
Шланг Aqua-Stop стоит не на всех моделях. Если он у вас есть, посмотрите на окошко на шланге. Красное окошко значит, что шланг пора менять: внутренняя трубка повреждена, и вода дальше не идёт. Окошко не красное — переходите к фильтру. Пока такой шланг не заменён, кран, напор и фильтр могут быть в полном порядке, а машина всё равно останется без воды.
Как промыть фильтр заливного шланга
Фильтр стоит в самом заливном шланге, и засор в нём — одна из причин E03.
Сначала выньте вилку из розетки. Затем тщательно промойте фильтр заливного шланга под струёй воды.
Если для этого откручивали шланг, прикрутите его обратно только руками, без инструмента. Откройте воду и проверьте, не течёт ли соединение.
Когда без мастера не обойтись
Кран открыт, шланг в порядке, фильтр чистый, напор нормальный, а ошибка E03 всё равно возвращается? Тогда обратитесь в авторизованный сервисный центр. Ремонт выполняет сертифицированный сервис: чинить машину может только квалифицированный специалист и только с запчастями авторизованных производителей. Перед звонком перепишите данные с заводской таблички: где она и что с неё нужно, сказано в вопросах ниже.
Как сбросить ошибку
Код держится на экране, пока машину не выключить. Чтобы продолжить стирку после проверок, достаточно кнопки СТАРТ/ПАУЗА. Сброс без устранения причины не помогает: кран, шланг, фильтр и напор нужно проверить раньше.
Вопросы и ответы
Можно затянуть гайку шланга ключом, чтобы точно не текло?
Нет. Заливной шланг прикручивают только руками, с усилием не больше 2 Н·м. Клещи и другие инструменты не берите: ими можно повредить резьбу гайки.
E03 появилась сразу после того, как отключали свет. Что делать?
Ошибка могла возникнуть из-за внешней причины. Выключите машину, подождите несколько секунд, включите и повторите программу стирки.
Окошко Aqua-Stop красное. Можно поставить старый шланг?
Нет. Подключают только новый шланг из комплекта машины, старый использовать нельзя.
Что подготовить перед звонком в сервис?
Найдите заводскую табличку на внутренней стороне дверцы и перепишите с неё тип, артикул, модель и серийный номер машины.
Все коды марки — на странице кодов ошибок стиральных машин Gorenje. Как E03 расшифровывают другие бренды — в статье ошибка E03 по брендам, отдельно есть E03 у Candy. Рядом по Gorenje: ошибка E3 и ошибка F01.