Ошибка F12 на стиральной машине Atlant: что означает и что делать

Что значит ошибка F12

F12 — сигнал, что пора звать мастера: Атлант включил этот код в список на странице 12 общей части руководства и не объясняет, что именно сломалось. По данным сервисных центров, F12 связан с электродвигателем и цепью его управления.

Когда появляется F12

По данным сервисных центров, код загорается в один из трёх моментов:

• сразу после запуска программы;
• после залива воды, когда машина пытается вращать барабан;
• на отжиме, когда она не набирает обороты.

По данным сервисных центров, иногда код то появляется, то пропадает.

Выбивает автомат, трещит, дымит

• При F12 выбивает пробки (автомат). По данным сервисных центров, это указывает на утечку тока с мотора на корпус. Машину снова не включайте: выньте вилку из розетки, перекройте кран подачи воды и вызовите механика.
• Появился электрический треск или дым. Немедленно выньте вилку из розетки, закройте кран подачи воды и вызовите механика. При пожаре — тушите и вызывайте пожарную службу.

Почему появляется F12

Руководство причину не называет. По данным сервисных центров, при F12 мастера находят такие неисправности:

• износ щёток мотора;
• обмотки двигателя;
• контакты и проводка;
• блок управления или сбой его прошивки.

Все эти узлы проверяет и ремонтирует механик сервисной службы.

Что сделать до приезда мастера

Обесточьте машину

Сначала выключите машину, потом выньте вилку из розетки. Тяните именно за вилку — не за шнур — и не берите её мокрыми руками.

Закройте воду

Перекройте кран подачи воды.

Приготовьте данные для сервиса

Перепишите модель и заводской номер с таблички на внутренней поверхности крышки фильтра — они же есть в гарантийной карте. Сервис найдёте через организацию, продавшую машину, по перечню уполномоченных сервисных организаций из комплекта или на сайте atlant.by.

Когда нужен сервис

При F12 — всегда, без попыток запустить стирку снова. Против этого кода в руководстве стоит пометка «расшифровка в руководстве не приведена: код входит в перечень, при котором нужно вызвать механика сервисной службы», а ремонт и техническое обслуживание выполняет только квалифицированный механик сервисной службы.

Как сбросить ошибку

Сброс без устранения причины не помогает: неисправность при F12 устраняет механик.

Вопросы и ответы

Может ли F12 быть из-за напряжения в сети?

Может. По данным сервисных центров, F12 вызывает слишком низкое или высокое напряжение. Сервисные центры советуют при перепадах не стирать, а при проблемах во внешней сети обращаться в энергоснабжающую организацию.

Как узнать F12 на машине без дисплея?

По данным сервисов, F12 на таких машинах показывают мигающие индикаторы: у панели SoftControl — «Полоскание» и «Стирка», у OptimaControl — «Стирка» и «Предварительная стирка».

Можно ли разобрать машину и посмотреть самому?

Нет. Самостоятельный ремонт и изменения в конструкции запрещены.

Машина на гарантии. К кому обращаться?

Гарантийный срок у Атланта — 3 года с даты продажи. Пока он не вышел, обращайтесь только в организации из перечня сервисных. Если машину чинили посторонние лица, гарантия на такой ремонт не распространяется.

Все коды марки — в таблице коды ошибок стиральных машин Atlant. Рядом по Атланту: F9, F18, F4, F5. Код F12 есть и у Indesit.