Ошибка F11 на посудомоечной машине: расшифровка по брендам

Почему горит F11

1. Gorenje — забились фильтры, фильтры установлены неправильно, мусор в сливном насосе, нет фиксатора сливного насоса, сливной шланг перегнулся или забился.
2. Hotpoint-Ariston — отключены разъёмы двигателя, проводка не соответствует норме, посторонний предмет между лопастями двигателя, двигатель неисправен или заклинил.

Что значит F11 у Gorenje и Hotpoint-Ariston

Что делать на своей машине

Gorenje

Код F11 означает: сбой слива воды. На GV661D60 и GV672C62 надпись звучит как «Неполадки слива воды». Сообщение убирается нажатием любой кнопки, но сброс без устранения причины не помогает.

1. Шланг. Он не должен перегибаться, ни одна его часть не должна подниматься выше 950 мм над нижним краем машины. Удлинять можно не больше чем на 3 м, при общей длине до 4,5 м; крепят хомутом.
2. Фильтры. На GV663C60, GV693C61AD и GV643D60 поверните стопорное кольцо против часовой стрелки, поднимите фильтр, очистите и поставьте обратно, докрутив кольцо по часовой до упора. На GV661D60 фильтр грубой очистки вынимают за ручку и ставят до защёлкивания, тонкой — снимают поворотом кольца. Без фильтра машину не запускайте.
3. Фиксатор насоса. Он стоит справа в нижнем сливе: жёлтый на GV663C60, GV693C61AD, GV643D60, цветной на GV661D60.
4. Насос. Выключите машину главным выключателем, выньте вилку, достаньте фильтры и вычерпайте воду. Снимите фиксатор (жёлтый при необходимости плоскогубцами), поверните крыльчатку рукой и осторожно уберите грязь и осколки стекла. Фиксатор обязательно верните на место.
5. Сифон. Отсоедините шланг от сифона под раковиной и проверьте на засор. Внутренний диаметр патрубка — не меньше 14 мм.

Подробнее — Ошибка F11 на посудомоечной машине Gorenje.

Hotpoint-Ariston

Код F11 — отказ моечного насоса: нет связи или питания между платой и двигателем, либо двигатель заклинило. Узел — моечный (циркуляционный) насос и его двигатель. На машинах с индикаторами код виден по светодиодам 6–9: 6 горит, 7 горит, 8 не горит, 9 горит. У встраиваемых моделей так же.

По данным сервисных центров, бывает так: машина набирает воду, через несколько минут останавливается и сливает её, так и не начав мойку. Перед вызовом мастера сервисные центры советуют обесточить машину на 5–15 минут и включить снова. По данным тех же сервисных центров, стоит вынуть и почистить фильтры на дне камеры. Подробнее — Ошибка F11 на посудомоечной машине Hotpoint-Ariston.

Частая ошибка диагностики

На Gorenje находят немного воды в области фильтра и решают, что слив сломан. Это допустимо и само по себе о неисправности не говорит. Проверять фильтры, насос и шланг нужно, если на дне камеры остаётся заметный объём воды.

Вопросы и ответы

Gorenje после чистки насоса не запускается и гудит. Что это?

Так описано в инструкции GV661D60: включилось устройство защиты от переполнения. Перекройте подачу воды, выньте вилку из розетки и обратитесь в сервисный центр.

Что значит мигающий индикатор внизу Gorenje?

У моделей со Status LedLight (GV663C60, GV693C61AD) мигание в нижней части машины значит, что дверцу открыли во время программы. Если индикатор мигает уже после закрытия дверцы — произошла ошибка.

Hotpoint: перезапустил, а F11 вернулась. Дальше что?

По данным сервисных центров, если код вернулся после обесточивания, нужна диагностика мастера. Звоните в сервисную службу Hotpoint.

Есть ли здесь расшифровка F11 для Miele или Asko?

Нет. На этой странице разобраны только Gorenje и Hotpoint-Ariston.

Когда вызывать мастера

• Gorenje: F11 появляется снова после очистки фильтров, насоса и шланга — ближайший сервисный центр. В инструкциях GV663C60, GV693C61AD и GV643D60 предупреждают: непрофессиональный ремонт может быть опасен и повлиять на гарантию.
• Hotpoint-Ariston: звоните в сервисную службу Hotpoint. Проверку разъёмов и проводки двигателя моечного насоса, удаление посторонних предметов между лопастями и замену двигателя выполняет мастер сертифицированного сервиса.