Ошибка F11 на посудомоечной машине Gorenje: что означает и что делать

Проверено: 10.10.2026

Ошибка F11 на посудомоечной машине Gorenje значит, что вода не ушла: программа закончилась, а в камере стоит вода. Начните с того, что можно сделать самому: промыть фильтры, прочистить сливной насос и проверить сливной шланг. Ниже по шагам, с отличиями для разных моделей.

Что значит F11

Код F11 означает: сбой слива воды.

Код относится к сливу: сливному насосу и сливному шлангу. Он есть в таблице ошибок моделей GV663C60, GV693C61AD, GV643D60 и GV661D60. В инструкциях GV661D60 и GV672C62 тот же код подписан иначе — «Неполадки слива воды». Код отсылает к строке «В машине остаётся вода» таблицы неисправностей: там шесть причин, и каждую из них вы можете проверить сами — они разобраны ниже.

Как понять, что это F11

На дисплее F11, а после окончания программы в камере осталась вода.
Индикатор Status LedLight (у GV663C60 и GV693C61AD) мигает в нижней части машины. Мигание значит, что дверца открывалась во время программы. Если индикатор мигает и после того, как вы закрыли дверцу, — произошла ошибка.

Немного воды только в области фильтра — это допустимо и само по себе о неисправности не говорит. Заметный объём воды на дне камеры — повод пройти проверки ниже.

Почему вода не уходит

Причина	Что делать
Фильтры забились	вынуть фильтры, опорожнить и промыть их; как снять фильтр у своей модели — в разделе «Уход и очистка» инструкции
Фильтры установлены неправильно	поставить заново и довернуть стопорное кольцо по часовой стрелке до упора, чтобы края плотно прилегали; у GV661D60 фильтр грубой очистки ставят нажатием до защёлкивания
В сливном насосе забился мусор	обесточить машину, вычерпать воду, снять фиксатор и вручную провернуть крыльчатку, удаляя грязь и острые предметы
Нет фиксатора сливного насоса	установить фиксатор справа в нижнем сливе: жёлтый у GV663C60, GV693C61AD и GV643D60, цветной у GV661D60
Сливной шланг перегнулся	расправить шланг; ни одна его часть не должна быть выше 950 мм над нижним краем машины
Сливной шланг забился	отсоединить шланг от сифона под раковиной и проверить на засор; патрубок сифона — не уже 14 мм

Как проверить и прочистить слив

Сливной шланг

Осмотрите шланг по всей длине, от машины до сифона: он не должен перегибаться. Ни одна его часть не должна подниматься выше 950 мм над нижним краем машины. Шланг закрепляют хомутом.

Фильтры

Разборка зависит от модели — сверьтесь с разделом «Уход и очистка» своей инструкции.

GV663C60, GV693C61AD, GV643D60. Поверните стопорное кольцо против часовой стрелки и поднимите фильтр вверх. Опорожните и очистите его, поставьте на место и поверните кольцо по часовой стрелке до упора, чтобы края плотно прилегали.
GV661D60. Фильтр грубой очистки поднимите за ручку, а обратно ставьте нажатием до защёлкивания. Фильтр тонкой очистки снимается поворотом стопорного кольца против часовой стрелки и ставится обратно поворотом по часовой стрелке до упора.

Криво поставленный фильтр ухудшает мойку. Работать со снятым фильтром нельзя.

Фиксатор сливного насоса

Фиксатор стоит справа в нижнем сливе. У GV663C60, GV693C61AD и GV643D60 он жёлтый, у GV661D60 — цветной. Отсутствующий фиксатор — одна из причин F11.

Сливной насос

Выключите машину главным выключателем и выньте вилку из розетки.
Извлеките фильтры (у GV643D60 — фильтр).
Вычерпайте воду из камеры.
Снимите фиксатор сливного насоса справа в нижнем сливе. У GV663C60, GV693C61AD и GV643D60 это жёлтая деталь, при необходимости берите плоскогубцы; у GV661D60 — цветная.
Вручную поверните крыльчатку насоса за фиксатором и осторожно удалите грязь и острые предметы, например осколки стекла.
Поставьте фиксатор обратно вместе с фильтрами и включите машину в сеть.

Фиксатор обязательно верните на место.

Шланг у сифона

Отсоедините сливной шланг от сифона под раковиной и проверьте, нет ли засора. Внутренний диаметр патрубка на сифоне — не меньше 14 мм.

Как сбросить F11

Сообщение об ошибке убирается нажатием любой кнопки. Но если воду держит засор, код появится снова — сначала проверки выше: фильтры, фиксатор, насос и шланг до сифона.

Когда звонить в сервис

После очистки фильтров, насоса и шланга F11 появляется снова — обратитесь в ближайший сервисный центр.

Дальше слив чинит сертифицированный сервис. Владельцам GV663C60, GV693C61AD и GV643D60 их инструкции напоминают: непрофессиональный ремонт может быть опасен для пользователя и повлиять на гарантию.

Вопросы и ответы

После чистки насоса GV661D60 гудит и не запускается. Что это?

Для GV661D60 это описано отдельно: после прочистки насоса включилось устройство защиты от переполнения. Сначала перекройте подачу воды, потом выньте вилку из розетки и обратитесь в сервисный центр.

Шланг не достаёт до сифона. Можно ли его удлинить?

Можно, но не больше чем на 3 м, и общая длина шланга не должна превышать 4,5 м. Высота — те же 950 мм над нижним краем машины, крепление — хомутом.

Где в инструкции Gorenje искать F11?

В инструкции GV663C60 код стоит в таблице ошибок на странице 28. Оттуда он отсылает к строке «В машине остаётся вода» в таблице неисправностей на странице 32 — там и перечислены фильтры, насос и шланг.

Связанные коды

Все коды марки — на странице кодов ошибок посудомоечных машин Gorenje. F11 у разных марок — в статье ошибка F11 на посудомоечной машине: расшифровка по брендам, отдельно есть F11 у Hotpoint-Ariston. Рядом по Gorenje: ошибка F68, ошибка F12 и ошибка F54.