Ошибка I20 на посудомоечной машине Electrolux: что означает и что делать

Что значит i20

Код I20 означает: прибор не сливает воду. Машина не может откачать воду из камеры за положенное время. Проблема на пути слива: сливная труба, фильтры, сливной шланг.

Как узнать этот код:

• Есть дисплей. Горит i20.
• Дисплея нет. Машина подаёт 2 звуковых сигнала или 2 раза мигает индикатор, и это повторяется через равные промежутки.

Как сбросить ошибку

Отдельной кнопки нет. Устраните причину, вставьте вилку, включите машину, выберите подходящую программу и запустите. Если программа пошла и идёт нормально — проблема решена. Сброс без устранения причины не помогает: i20 вернётся.

Почему вода не уходит

1. Засорено отверстие сливной трубы.
2. Засорена внутренняя система фильтрации.
3. Сливной шланг перекручен или передавлен.
4. Засорён сифон раковины, к которому подключён слив.
5. Сливной шланг уложен неправильно: он длиннее 4 м, или точка слива ниже 40 см либо выше 85 см от пола, на котором стоит машина.
6. После установки или переезда не вынута заглушка из патрубка сифона.
7. Под фильтрами посторонние предметы, засорены разбрызгиватели.

Что проверить самому

Сифон и сливная труба

Проверьте, не засорено ли сливное отверстие сливной трубы и сифон раковины, к которому подключён сливной шланг машины. Сифон забит — прочистите его и снова запустите программу.

Сливной шланг

Пройдите шланг рукой от машины до сифона: он не должен быть перегнут, передавлен, перекручен или повреждён. Общая длина — не больше 4 м (400 см). Точка слива — на высоте от 40 до 85 см от пола, на котором стоит машина; подробнее об этом — в инструкции по установке.

Заглушка в сифоне

Если машину недавно установили или переставили, проверьте, вынута ли заглушка из патрубка сифона. Откройте место, где сливной шланг подключён к сифону, выньте заглушку и подключите шланг обратно.

Почистите фильтры

Перед чисткой выключите машину и выньте вилку из розетки. Ниже порядок для EEZ969410W, у других моделей он описан в их инструкции.

Фильтр состоит из трёх частей. Поверните фильтр B против часовой стрелки и выньте его, достаньте из него фильтр C, снимите плоский фильтр A и вымойте все три. Посмотрите, чтобы внутри и по краям отстойника не осталось еды и мусора.

Собирайте в обратном порядке: плоский фильтр A — на место под две направляющие, B и C соедините, вставьте B в A и поверните по часовой стрелке до щелчка. Неправильно поставленные фильтры ухудшают мойку и могут повредить машину.

Что лежит под фильтрами

Загляните под фильтры и уберите всё постороннее. По данным сервисных центров, там находят осколки стекла, косточки, плёнку и плотные остатки пищи — всё это мешает сливу.

Разбрызгиватели

Проверьте, не засорены ли они. Нижний разбрызгиватель снимается движением вверх. Промойте его под струёй воды, отверстия прочистите тонким острым предметом, например зубочисткой, и поставьте на место нажатием вниз.

Что делать по результату

• Сифон был засорён. Прочистили — запускайте программу.
• Машину только что установили или переставили. Первым делом — заглушка в патрубке сифона.
• После сифона, фильтров и шланга программа идёт нормально. Проблема решена.
• i20 появилась снова. Нужен мастер авторизованного сервисного центра.

Когда без мастера не обойтись

Звоните в авторизованный сервисный центр, если i20 вернулась после чистки сифона, фильтров и разбрызгивателей и проверки шланга. Диагностику и ремонт слива выполняет сертифицированный сервис. По данным сервисных центров, мастер в таком случае смотрит сливной насос с его крыльчаткой и датчик уровня воды — подробнее об этом в вопросах ниже.

Частая ошибка

Чистить один фильтр и на этом остановиться. Вода может стоять из-за сифона раковины, неправильно уложенного шланга или заглушки, которую забыли вынуть после установки. Пройдите все пункты из списка причин, прежде чем решать, что сломалась сама машина.

Связанные коды

Полная таблица с расшифровками — на странице кодов ошибок посудомоечных машин Electrolux. Другие карточки по этой марке: ошибка I10, ошибка I30 и ошибка I50.

Вопросы и ответы

На других машинах Electrolux горит C2, F2 или AL6. Это то же самое?

Да. На других моделях Electrolux та же неисправность показывается кодами C2, F2 или AL6, и проверки для них те же.

На каких моделях встречается i20?

Код описан для EEZ969410W, ESF8560ROW/ROX, EEQ947200L и EEM43210L. В руководстве ESF8560ROW/ROX он стоит на странице 25.

При сливе гудит насос, а вода стоит. Что это?

По данным сервисных центров, так бывает, когда крыльчатку сливного насоса заблокировал мусор или неисправен сам насос. Диагностику и замену насоса делают в сервисе.

Фильтр и шланг в порядке, а i20 повторяется. Что проверит мастер?

Мастера сервисных центров в таком случае проверяют датчик уровня воды: когда он неисправен, машина неверно оценивает, сколько в ней воды.

Как не допустить засора снова?

Против жировых отложений используйте средство для чистки посудомоечной машины. На моделях с индикатором Machine Care — когда он напомнит, на остальных — раз в месяц.

Можно ли мыть посуду, пока ошибка не устранена?

Нет, лучше дождаться ремонта. Пока неисправность не устранена, держите машину отключённой от розетки и не включайте её, пока не будете уверены, что она исправна.