Коды ошибок стиральных машин Electrolux: расшифровка и сброс
Если стиральная машина Электролюкс показала ошибку, найдите её код в таблице ниже: в ней 62 кода из руководств и справок Electrolux. У 22 кодов есть отдельная статья, ссылка на неё стоит в последнем столбце.
Таблица разбита по документам. Перед каждым блоком указаны модели и страницы, к которым относятся коды этого блока.
Таблица кодов Electrolux
Руководство EWS 10670 W и EWS 12670 W (страницы 24–25)
| Код | Значение | Подробнее |
|---|---|---|
| E10 | Неисправность подачи воды: машина не заполняется водой | подробнее |
| E20 | Неисправность слива воды: машина не выполняет слив и/или отжим | подробнее |
| E40 | Открыта дверца: дверца не закрыта или закрыта неплотно | — |
Справки поддержки Electrolux
Справки относятся к разным машинам. Код E30 описан для машин с фронтальной загрузкой, E60 — для машин с фронтальной и верхней загрузкой. Коды E50 и E70 описаны для стиральных и стирально-сушильных машин, E90 — для стирально-сушильных, отдельностоящих и встраиваемых. Для EF0 и EH0 в справках указаны стиральные машины Electrolux без уточнения серии.
| Код | Значение | Подробнее |
|---|---|---|
| E30 | Вода попала в нижнюю часть или внутрь стиральной машины (срабатывание защиты от протечки) | — |
| E50 | Неисправность двигателя (группа E50, E51, E52, E59, C9, F9) | — |
| E60 | Перегрев машины или неисправность нагревательного элемента (любой код, начинающийся с E6) | — |
| E70 | Неисправность датчика температуры (любой код, начинающийся с E7) | — |
| E90 | Неполадки электронных компонентов, связанные с настройкой или обменом данными (группа E90-E94) | — |
| EF0 | Утечка воды из стиральной машины (срабатывание защиты от протечек Aqua Control) | — |
| EH0 | Проблема с источником питания (группа EH0-EH3: питающая сеть) | — |
Сервисное руководство по диагностике: EWM2100 и ENV06 (страницы 17–19)
Для многих кодов этого руководства указана и реакция машины: цикл приостановлен, заблокирован или прерван, дверца заблокирована, выполняется аварийный слив.
| Код | Значение | Подробнее |
|---|---|---|
| E11 | Затруднённый набор воды при стирке; цикл приостановлен, дверца заблокирована | — |
| E12 | Затруднённый набор воды при сушке; цикл приостановлен, дверца заблокирована | — |
| E13 | Утечка воды; цикл приостановлен, дверца заблокирована | — |
| E21 | Затруднённый слив при стирке; цикл приостановлен (после двух попыток) | — |
| E22 | Затруднённый слив при сушке; цикл приостановлен | — |
| E23 | Неисправен симистор сливного насоса; аварийный слив, цикл остановлен, дверца разблокирована | — |
| E24 | Неисправна цепь контроля симистора сливного насоса (неверный входной сигнал на микропроцессор) | — |
| E31 | Неисправна цепь электронного прессостата (частота сигнала вне пределов); цикл заблокирован при закрытой дверце | — |
| E32 | Неверная калибровка электронного прессостата; цикл приостановлен | — |
| E35 | Перелив воды; цикл заблокирован, аварийный слив (насос работает 5 минут, пауза 5 минут) | — |
| E38 | Заблокирована камера давления (уровень воды не меняется не менее 30 с при вращении барабана); фаза нагрева пропускается | — |
| E3A | Неисправна цепь контроля реле нагревательного элемента; цикл заблокирован при закрытой дверце | — |
| E41 | Дверца открыта (после 15 секунд); цикл приостановлен | — |
| E42 | Проблемы с запиранием дверцы; цикл приостановлен | — |
| E43 | Неисправен симистор питания блокировки дверцы; цикл заблокирован (аварийный слив) | — |
| E44 | Неисправен симистор цепи контроля блокировки дверцы; цикл заблокирован (аварийный слив) | — |
| E45 | Неисправна цепь контроля симистора блокировки дверцы (неверный входной сигнал); цикл заблокирован | — |
| E51 | Короткое замыкание симистора питания двигателя; цикл заблокирован, дверца заблокирована (после 5 попыток) | — |
| E52 | Нет сигнала от тахогенератора двигателя; цикл заблокирован, дверца заблокирована (после 5 попыток) | — |
| E53 | Неисправна цепь контроля симистора двигателя; цикл заблокирован, дверца заблокирована | — |
| E54 | Залипание контактов реле двигателя; цикл заблокирован (после 5 попыток) | — |
| E61 | Недостаточный нагрев при стирке; фаза нагрева пропускается | — |
| E62 | Перегрев при стирке (температура выше 88°C дольше 5 минут); аварийный слив, цикл остановлен | — |
| E66 | Неисправно реле питания нагревательного элемента (несоответствие контроля и реле); аварийный слив | — |
| E68 | Утечка тока на землю (напряжение сети отличается от номинального); цикл заблокирован при открытой дверце | — |
| E69 | Обрыв нагревательного элемента | — |
| E71 | Неисправен датчик NTC стирки (короткое замыкание или обрыв); фаза нагрева пропускается | — |
| E72 | Неисправен датчик NTC конденсатора сушки; фаза нагрева при сушке пропускается | — |
| E73 | Неисправен датчик NTC воздуховода сушки (напряжение вне пределов, короткое замыкание или обрыв); фаза нагрева при сушке пропускается | — |
| E74 | Датчик NTC стирки неправильно расположен; фаза нагрева пропускается | — |
| E82 | Ошибка положения сброса селектора | — |
| E83 | Ошибка чтения положения селектора; цикл отменён | — |
| E91 | Ошибка связи между главной платой и платой дисплея | — |
| E92 | Несовместимость связи между главной платой и платой дисплея (несовместимые версии); цикл прерван | — |
| E93 | Неверная конфигурация прибора; цикл прерван | — |
| E94 | Неверная конфигурация цикла стирки; цикл прерван | — |
| E95 | Ошибка связи между микропроцессором и EEPROM; цикл прерван | — |
| E97 | Несоответствие селектора программ и конфигурации цикла; цикл прерван | — |
| EA1 | Неисправно позиционирование барабана (DSP); фаза позиционирования пропускается | — |
| EA6 | Неисправность открывания дверцы барабана (DSP); цикл приостановлен | — |
| EH1 | Частота питающей сети вне допустимых пределов (в таблице Eb1/EH1) | — |
| EH2 | Напряжение слишком высокое (в таблице Eb2/EH2) | — |
| EH3 | Напряжение слишком низкое (в таблице Eb3/EH3) | — |
| EF1 | Засорён сливной фильтр (слишком долгая фаза слива); предупреждение в конце цикла | — |
| EF2 | Избыточная дозировка средства для стирки (избыточная пена при сливе) | — |
| EF3 | Сработала система Aqua Control; вода сливается | — |
| EF4 | Низкое давление наполнения, нет сигнала расходомера при открытом клапане | — |
| EF5 | Несбалансированная загрузка; финальные фазы отжима пропускаются | — |
| EC1 | Заблокирован клапан при работающем расходомере; цикл заблокирован при закрытой дверце | — |
Краткое сервисное руководство: EWM1000plus, EWM2000evo и EWM3000new (страницы 27–28)
| Код | Значение | Подробнее |
|---|---|---|
| E33 | Несоответствие уровня на электронном прессостате и на прессостате защиты от кипения 1-2; аварийный слив, цикл остановлен, дверца разблокирована | — |
| E34 | Несоответствие уровня на электронном прессостате и на прессостате защиты от кипения 2; аварийный слив, цикл остановлен, дверца разблокирована | — |
| E36 | Неисправна цепь контроля прессостата защиты от кипения 1; цикл заблокирован при закрытой дверце | — |
Как сбросить ошибку
Сброс без устранения причины не помогает, поэтому для отдельных кодов справки называют конкретные действия.
При E90 и EH0 нужно вынуть вилку из розетки, подождать 30 секунд и включить машину снова. Если не помогло, вызывают специалиста сервисного центра. При E60 машину отключают от сети примерно на два часа и записывают код ошибки для сервисного специалиста.
При E50 прибором не пользуются и отключают его от сети. При E70 код записывают для сервисного специалиста и не используют прибор до устранения неисправности. При E40 нужно плотно закрыть дверцу. Для E10, E20 и E30 справки отправляют в авторизованный сервисный центр, если после проверок неисправность остаётся.
Где найти код ошибки
Код выводится на дисплей машины. Справки называют и другие признаки. Для E30 это код C3 или три звуковых сигнала. Для утечки воды справка описывает код EF0, он же записан как EFo, код EF3 или 15 звуковых сигналов либо миганий. Код EH0 в справке написан и буквой O: EHO.
Справка по E60 относится к любому коду, начинающемуся с E6, справка по E70 — к любому коду на E7. Сверьте то, что видите на панели, со столбцом «Код».
Вопросы и ответы
Что проверить при E10 и E20 на машинах EWS 10670 W и EWS 12670 W?
При E10 руководство предлагает открыть кран подачи воды, проверить подсоединение наливного шланга и прочистить его фильтр. При E20 нужно проверить подсоединение сливного шланга и прочистить фильтр сливного насоса. Если после проверок неисправность остаётся, обращаются в авторизованный сервисный центр.
Что делать, если машина показывает EF0?
Справка называет шесть возможных причин: избыток средства для стирки и пены, загрязнённый или покрытый известковым налётом дозатор и распределитель воды, бельё между уплотнением дверцы и стеклом, неплотно закрученный или повреждённый фильтр для ворса, протечка в месте соединения шланга подачи воды и повреждённое уплотнение дверцы. Из действий справка называет уменьшение дозировки средства, очистку дозатора и распределителя воды, проверку белья в дверце, очистку фильтров на впускном шланге и кране с проверкой соединений, установку чистого фильтра для ворса и осмотр уплотнения. Замену повреждённого уплотнения выполняет специалист сервисного центра.
Что значат EH1, EH2 и EH3 и что проверить при EH0?
В справке по EH0 причины перечислены так: неисправность блока питания (EH0), частота сети вне допустимых пределов (EH1), слишком высокое напряжение сети (EH2) и слишком низкое (EH3). Для проверки к розетке подключают другой прибор и не используют удлинитель. Если не помогло, вызывают специалиста и называют ему код ошибки.
По материалам
- Инструкция по эксплуатации. Стиральная машина EWS 10670 W - EWS 12670 W (Electrolux)
- На дисплее стиральной машины отображается код ошибки E30, C3 или выдается 3 звуковых сигнала (поддержка Electrolux)
- Стиральная машина отображает сообщение об ошибке E50 (поддержка Electrolux)
- На дисплее стиральной машины отображается код ошибки E60 (поддержка Electrolux)
- Стиральная машина отображает сообщение об ошибке E70 (поддержка Electrolux)
- На дисплее стирально-сушильной машины отображается код ошибки E90, E91, E92, E93 или E94 (поддержка Electrolux)
- На дисплее стиральной машины отображается код ошибки EF0, EFo, EF3 или выдается 15 звуковых сигналов / 15 миганий (поддержка Electrolux)
- На дисплее стиральной машины отображается код ошибки EHO или EH0 (поддержка Electrolux)
- Service Manual Washing. Washing machines & Washer-dryers. Guide to diagnostics of electronic controls (ENV06, EWM2100), publ. 599 70 56-70, ed. 02/2013 rev. 03
- Service Manual Washing. WM-WD Front loader: Quick guide and appliances list (EWM1000, EWM1000plus, EWM2000evo, EWM3000new, ENV06), publ. 599 72 40-80, ed. 12-2009