Ошибка E15 на посудомоечной машине: расшифровка по брендам
Ошибка Е15 в посудомоечной машине Bosch и Siemens значит, что в поддоне под машиной вода и защита от протечек AquaStop остановила работу. Первым делом перекройте кран подачи воды. Дальше нужен мастер: он проверяет внешние и внутренние компоненты машины и устраняет протечку.
Почему сработала защита
| Причина | Что делать |
|---|---|
| Bosch: протечка в приборе, вода скапливается в поддоне | перекрыть кран, отключить от сети, вызвать мастера |
| Siemens: водозащитная система активирована | перекрыть кран, выключить кнопкой, вызвать сервис |
| Siemens: вода в поддоне (предохранительном цокольном контейнере) из-за протечки в приборе | вызов сервиса |
По данным сервисных центров, у Bosch одна из причин E15 — сильная пена: в машину налили средство для ручного мытья посуды (типа Fairy) или положили слишком много моющего средства, и пена попала в поддон.
Частая ошибка
Просушить поддон и считать, что всё починено. По данным сервисных центров, у Siemens вода в поддон попадает из-за течи внутри машины — уплотнители, шланги, насосы, а бывает неисправен и сам датчик протечки. Одна просушка причину не устраняет, место течи находит мастер.
E15 у Bosch и Siemens
| Бренд | Значение | Подробнее |
|---|---|---|
| Bosch | Сработала система защиты от протечек AquaStop: в поддоне обнаружена вода, машина остановлена | подробнее |
| Siemens | Сработала водозащитная система (защита от протечек): вода в защитном поддоне прибора | подробнее |
Что делать на своей машине
Bosch
У Bosch код E15 — сработала система защиты от протечек AquaStop: в поддоне обнаружена вода, машина остановлена. На дисплее E15 или F15. Это значит, что машине нужен ремонт, прежде чем она сможет работать дальше.
- Перекройте водопроводный кран, который подаёт воду в машину.
- Отключите машину от сети: выньте вилку из розетки или выключите автомат.
- Позвоните в сервис. Назовите код ошибки, номер изделия E-Nr. и заводской номер FD — они на типовой табличке на дверце.
Подробно — Ошибка E15 на посудомоечной машине Bosch.
Siemens
У Siemens код E15 — сработала водозащитная система (защита от протечек): вода в защитном поддоне прибора. В части моделей тот же код выглядит как F15.
- Перекройте кран подачи воды в посудомоечную машину.
- Выключите прибор кнопкой «Вкл./Выкл.». От электросети не отключайте: Siemens (Швейцария) предупреждает, что без питания AquaStop не работает и гарантия AquaStop теряет силу.
- Не пытайтесь чинить сами — внешние и внутренние детали проверяет только профессионал.
- Вызовите сервисную службу и сообщите код неисправности.
Машину не наклоняйте и не кладите: по инструкции её перевозят только вертикально, чтобы остаточная вода не попала в систему управления. Подробно — Ошибка E15 на посудомоечной машине Siemens.
Вопросы и ответы
Как сбросить посудомоечную машину, если горит ошибка Е15?
Никак: самостоятельно E15 не устранить. Перекройте кран подачи воды и вызывайте мастера, а порядок для своей марки смотрите выше.
В Bosch налили Fairy, и появилась E15. Что делать?
По данным сервисных центров, машину нужно выключить, вынуть вилку из розетки и дать ей просохнуть 2–3 дня. Мастера сервисов советуют и впредь брать только средства для посудомоечных машин и дозировать их по инструкции.
Может ли E15 у Bosch быть из-за раковины?
По данным сервисных центров, может: если слив подключён к сифону раковины, засор сифона или канализации может вернуть воду по сливному шлангу обратно в машину, и тогда сифон нужно прочистить.
Для каких моделей Siemens описан код E15?
Для машин SN.../SX... по правилам пользования 9001346285_A (страница 53) и S... по правилам 9001255112_A.
Когда нужен мастер
- Bosch. При любом E15: мастер проверяет внешние и внутренние компоненты и устраняет протечку.
- Siemens. При любом E15: поиск и устранение протечки, проверку компонентов выполняет официальный сервис.
По материалам
- Ошибка E15 или F15 в посудомоечной машине Bosch, Siemens, Neff (БСХ Бытовые Приборы)
- Ошибка E15 в посудомоечной машине (Bosch Казахстан)
- My Bosch Dishwasher is displaying an error code E15 (страница поддержки Bosch, США)
- Правила пользования, посудомоечная машина SM..., SB... (9001216011_B)
- Сервис-центр «РемБытТех»: ошибка E15 посудомоечной машины Bosch (МО, Раменский г. о., рп Быково, Праволинейная ул., 25/1; +7 495 215-14-41)
- Сервисный центр BigWash: ошибка E15 в посудомоечной машине Bosch (Москва, ул. Намёткина, д. 8 с. 1; +7 495 137-93-91)
- Ремонт техники Bosch mrbos.ru: ошибка E15 в посудомоечной машине Bosch (Москва, Варшавское ш., 21-й км, с26; +7 495 146-06-27)
- Правила пользования, посудомоечная машина SN.../SX... (9001346285_A, ru), стр. 53
- Коды ошибок посудомоечных машин Siemens (Siemens Home Appliances, русскоязычная страница поддержки)
- Mein Siemens Geschirrspüler zeigt den Fehlercode E15 auf dem Display an (Siemens Home, Швейцария)
- Коды ошибок посудомоечных машин (БСХ Бытовые Приборы: Bosch, Siemens, Gaggenau, Neff)
- Правила пользования, посудомоечная машина S... (9001255112_A, ru)
- Ошибка E15 посудомоечной машины Bosch/Siemens/Neff (сервисный центр «Готово», Москва, ул. Перерва, 43, +7 (495) 137-61-36)
- Ошибка E15 посудомоечной машины Siemens (сервисный центр Fine Repair, Москва, ул. 4-я Магистральная, 5с1, +7 (495) 085-55-61)